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Il Glossario è uno strumento rivolto ai clienti finali del gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) che intende rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette , fornendo per ogni voce una semplice spiegazione.
Il Glossario è composto da una sezione denominata “Bolletta sintetica” ed una sezione denominata “Elementi di dettaglio”.
La Bolletta sintetica è il documento di fatturazione, valido ai fini fiscali, che viene reso disponibile periodicamente al Cliente finale e che riporta le informazioni relative ai consumi del Cliente, agli importi fatturati, alle modalità di pagamento, nonché altre informazioni utili per la gestione del contratto di fornitura.
Nella parte degli elementi di dettaglio vengono invece evidenziati i prezzi unitari e le relative quantità cui si applicano i predetti prezzi unitari. Gli importi vengono suddivisi in Quota fissa, Quota Potenza e Quota Energia.
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